银行卡充值帮助

1. 怎样才能用银行卡充值？

用户如果想使用银行卡进行充值，需要开通网上银行业务。目前充值中心支持多家支付平台，大部分国内银行的网上支付，详细银行列表请点击网上银行充值查看。

2. 在线支付的手续费是如何计算的？

在充值中心在线充值，银行不收取用户任何手续费。

3. 为什么银行支付时不能输入密码？

IE 工具菜单->INTERNET选项->安全 --点击自定义级别，启用所有ActiveX控制和插件。重启动计算机，下订单在银行付款页面会提示安装插件，安装即可支付。

4. 为什么我的银行卡开通了网银功能，但是不能一次性支付1000元？

开通了网上支付后请和银行核对当日最大支付限额，银行签约客户和非签约客户每日支付限额不同，所以会出现一次性支付大面额的金额支付不过去，支付前请先向银行柜台确认最大支付限额。

5. 我在充值过程中遇到页面打开异常,怎么处理？

请您先登录游戏官网查看是否有充值维护公告：
（1）如果有维护公告，建议您在维护结束后再进行充值操作；
（2）如果没有充值维护公告,建议您先打开任意一个网页，选择"工具" -"Internet选项"进行清缓存设置，清除后请重启浏览器进行充值操作。
如您页面仍打开异常，请您联系客服0576-85138721进行咨询处理。

6. 我完成充值后页面显示"充值成功"，但是没有到账，怎么办？

请先确认您的付款账户是否已经成功扣费：
（1）如果没有扣款，请重新下单进行充值操作；
（2）如果已经扣款，请在15分钟后再次确认点券到账情况。
如果您充值的点券一直没有到帐，请及时联系客服0576-85138721进行咨询处理。
注：请您在充值过程中不要反复刷新页面，以防止重复扣款。

7. 如何提取账号中的点券？

目前《天子剑》游戏是充值到账号的，您可以任意选择区服进行提取使用。（如您充值了100元宝，您在A服提取使用了50元宝，您可以在B服提取剩余的50元宝。）

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