手机充值卡充值帮助

1. 什么是手机充值?

为了能让广大烈焰网络用户更方便快捷地为账户进行冲值,烈焰网络与国内多家电子支付企业携手推出手机卡充值业务,即日起烈焰网络用户可以直接使用手机卡对您自己的游戏账户进行充值。

2. 手机卡充值的操作步骤?

(1)玩家购买移动公司、联通公司或者电信公司的手机充值卡。
(2)玩家登录烈焰网络充值中心选择对应的手机卡充值项目
(3)输入充值账号,选择充值面值,(请务必选择与手机充值卡对应的面值进行充值)输入邮箱地址(邮箱为接收充值凭证,务必准确填写),上述信息全部填写无误后,点击提交即可完成对烈焰网络游戏账户的充值操作。

3. 如果充值时选择的数额与手机充值卡面值不同会有什么后果?

请务必使用与您选择的面额相同的充值卡(非彩铃充值卡和短信充值卡)进行支付,否则引起的交易失败交易金额将丢失。
如:选择50元面额但使用100元充值卡支付,则系统认为实际支付金额为50元,高于50元部分丢失无法找回;选择50元面额但使用30元充值卡支付则系统认为支付失败,30元丢失无法找回;选择任何面额彩铃充值卡,不予退还任何金额。

4. 只有拥有手机的玩家才能使用手机充值卡进行支付吗?

不是,无论您是否拥有手机,也不论您是哪家手机通讯服务商的用户,只要您能购买到手机充值卡,即可使用手机充值卡支付方式。

5. 哪些手机充值卡可以用于支付?

卡号17位,密码18位;面值:10、20、30、50、100、300、500元的全国移动充值卡。
卡号15位,密码19位;面值:30、50、100元,可拨打10011充值话费的联通充值卡。
卡号19位,密码18位的全国通用电信充值卡。

6. 我才给手机充过一张卡,能不能用正在使用的手机卡充值?

不能。您需要购买一张全新未使用过的手机充值卡才能支付。

7. 我在充值过程中遇到页面打开异常,怎么处理?

请您先登录官网查看是否有充值维护公告:
(1) 如果有维护公告,建议您在维护结束后再进行充值操作;
(2) 如果没有充值维护公告,建议您先打开任意一个网页,选择"工具" -"Internet选项"进行清缓存设置,清除后请重启浏览器进行充值操作。
如您页面仍打开异常,请您联系客服0576-85138721进行咨询处理。

8. 我完成充值后页面显示"充值成功",但是没有到账,怎么办?

请先确认您的付款账户是否已经成功扣费:
(1) 如果没有扣款,请重新下单进行充值操作;
(2) 如果已经扣款,请在15分钟后再次确认点券到账情况。
如果您充值的点券一直没有到帐,请及时联系客服0576-85138721进行咨询处理。
注:请您在充值过程中不要反复刷新页面,以防止重复扣款。

9. 如何提取账号中的点券?

目前《天子剑》、《将军令》、《天涯OL》3款游戏是充值到账号的,您可以任意选择区服进行提取使用。(如您充值了100元宝,您在A服提取使用了50元宝,您可以在B服提取剩余的50元宝。)