烈焰一卡通充值帮助

1. 什么是烈焰一卡通?

烈焰一卡通是烈焰网络独立发行的针对烈焰网络所属所有的网络产品及相关服务进行预付费的支付方式,烈焰一卡通的形态分为实体卡和虚拟卡两大类,目前可针对《天子剑》、《将军令》《天涯OL》《征雄》进行充值。

2. 在哪里可以买到烈焰一卡通?

烈焰一卡通实施的代理制度,会覆盖各点卡经销网点,您可以尝试到您习惯充值的地方询问或到使用售卡平台的网吧询问烈焰一卡通电子卡(卡号密码形式)。
注意:为了保障您的权益,请在充值成功后妥善保存充值卡的卡号和密码,以便于必要时进行查证。

3. 我想在线购买充值卡,该怎么操作?

您可以登录http://pay.yxfw.com,选择任意一个充值产品,进入充值页面后,选择页面充值右下方的"烈焰网络一卡通——购买充值卡",使用网上银行、支付宝、手机卡即可购买。
注意:为了保障您的权益,请在充值成功后妥善保存充值卡的卡号和密码,以便于必要时进行查证。

4. 我在充值过程中遇到页面打开异常,怎么处理?

请您先登录官网查看是否有充值维护公告:
(1) 如果有维护公告,建议您在维护结束后再进行充值操作;
(2) 如果没有充值维护公告,建议您先打开任意一个网页,选择"工具" -"Internet选项"进行清缓存设置,清除后请重启浏览器进行充值操作。
如您页面仍打开异常,请您联系客服0576-85138721进行咨询处理。

5. 我完成充值后页面显示"充值成功",但是没有到账,怎么办?

请先确认您的付款账户是否已经成功扣费:
(1) 如果没有扣款,请重新下单进行充值操作;
(2) 如果已经扣款,请在15分钟后再次确认点券到账情况。
如果您充值的点券一直没有到帐,请及时联系客服0576-85138721进行咨询处理。
注:请您在充值过程中不要反复刷新页面,以防止重复扣款。

6. 如何提取账号中的点券?

目前《天子剑》、《将军令》、《天涯OL》3款游戏是充值到账号的,您可以任意选择区服进行提取使用。(如您充值了100元宝,您在A服提取使用了50元宝,您可以在B服提取剩余的50元宝。)