银行卡充值帮助

1. 怎样才能用银行卡充值?

用户如果想使用银行卡进行充值,需要开通网上银行业务。目前充值中心支持多家支付平台,大部分国内银行的网上支付,详细银行列表请点击网上银行充值查看。

2. 在线支付的手续费是如何计算的?

在充值中心在线充值,银行不收取用户任何手续费。

3. 为什么银行支付时不能输入密码?

IE 工具菜单->INTERNET选项->安全 --点击自定义级别,启用所有ActiveX控制和插件。重启动计算机,下订单在银行付款页面会提示安装插件,安装即可支付。

4. 为什么我的银行卡开通了网银功能,但是不能一次性支付1000元?

开通了网上支付后请和银行核对当日最大支付限额,银行签约客户和非签约客户每日支付限额不同,所以会出现一次性支付大面额的金额支付不过去,支付前请先向银行柜台确认最大支付限额。

5. 我在充值过程中遇到页面打开异常,怎么处理?

请您先登录游戏官网查看是否有充值维护公告:
(1) 如果有维护公告,建议您在维护结束后再进行充值操作;
(2) 如果没有充值维护公告,建议您先打开任意一个网页,选择"工具" -"Internet选项"进行清缓存设置,清除后请重启浏览器进行充值操作。
如您页面仍打开异常,请您联系客服0576-85138721进行咨询处理。

6. 我完成充值后页面显示"充值成功",但是没有到账,怎么办?

请先确认您的付款账户是否已经成功扣费:
(1) 如果没有扣款,请重新下单进行充值操作;
(2) 如果已经扣款,请在15分钟后再次确认点券到账情况。
如果您充值的点券一直没有到帐,请及时联系客服0576-85138721进行咨询处理。
注:请您在充值过程中不要反复刷新页面,以防止重复扣款。

7. 如何提取账号中的点券?

目前《天子剑》、《将军令》、《天涯OL》3款游戏是充值到账号的,您可以任意选择区服进行提取使用。(如您充值了100元宝,您在A服提取使用了50元宝,您可以在B服提取剩余的50元宝。)